¿Cómo saber cuál es mi usuario en la SAT?

Para procesos personalizados dentro del sistema de SAT en línea debemos de tener en cuenta que se nos deberá ser asignado nuestro usuario personal, el cual cuenta con contraseña. 

Desde aquí podrás saber cuál es nuestro usuario en SAT y de no tenerlo asignado, tendrás la oportunidad para aprender cómo solicitarlo.

¿Qué es el usuario de SAT en línea y para qué se usa?

Como se venía diciendo, el usuario de la SAT o Superintencia de la Administración Tributaria es un nombre o código personalizado para este portal Web con su contraseña definida por el usuario.  Este usuario nos representa ante la institución y en él estarán cargados todos los movimientos que nosotros como contribuyentes hayamos realizado ante la SAT.

Este mismo usuario nos permitirá hacer trámites vía online desde la función de Agencia Virtual, lo cual nos ayuda a ahorrar tiempo al momento de hacer trámites desde cualquier dispositivo en el cual podremos acceder a internet, recordar que nuestro usuario del SAT será nuestro DPI una vez se haya solicitado.

¿Cómo podemos solicitar nuestro Usuario SAT en línea?

Para adquirir o solicitar el usuario de la SAT no debemos de ir hasta una de las oficinas mientras no haga falta, pues podremos solicitarlo directamente desde el portal web de la SAT en la opción de solicitar usuario.

• Nos dirigimos al portal web de la superintendencia de Administración tributaria.
• Vamos al menú flotante que se encuentra en la parte derecha y pinchamos la opción de Agencia virtual.

•  Se abrirá una ventana flotante y en ella pinchamos la opción de "solicitar usuario".

• Esto nos redirigirá al área de solicitud en el cual debemos de resolver el captcha.
• Una vez hecho esto debemos de ingresar nuestro NIT en el recuadro que aparecerá y dar siguiente.

• Completamos todos y cada uno de los recuadros que aparecerán en la solicitud y le daremos enviar solicitud
• Una vez hecha la solicitud se nos enviará un link a nuestro correo electrónico para confirmar la solicitud hecha previamente.
• Abierto el link procederá a abrirse una ventana en la cual ingresamos, se nos solicitara dejar nuestra forma virtual y escanear o adjuntar nuestro DPI en los formatos correspondientes.
• De la misma forma se solicita un vídeo personal en el cual el usuario muestre su rostro junto a su DPI.
• Una vez aprobado el material que se le ha solicitado, su usuario habrá quedado activo de forma inmediata.
• Volveremos al inicio del portal web y luego seleccionaremos Agencia virtual, esta vez ingresando el NIT y la contraseña para ingresar al sistema.

¿Qué requisitos necesitamos para hacer la solicitud?

Como pudiste ver, para completar el proceso de solicitud debemos de tener ciertos requisitos al momento de confirmar nuestros datos ante la SAT. Pues no es solamente llenar el formulario correspondiente, siendo los requisitos los siguientes.

1. DPI vigente y en buen estado digitalizado por ambos lados, llevando por nombre de archivo el mismo número de DPI.
2. En caso de ser persona jurídica, necesitamos el nombramiento de representación legal vigente digitalizado con el número del NIT asignado como nombre.
3. Un video de 720 píxeles no mayor de 8 segundos ni mayor a 10mb de nuestro rostro,  en el cual se le dedicaran 3 segundo a mostrar el DPI en la parte frontal y 3 segundo en el reverso, girándose lentamente con formato .mp4.

Es importante que los documentos sean legibles tanto aquellos que han sido digitalizados, como durante el video. No se debe de portar lentes u otro accesorio que impida de alguna manera la visibilidad.

¿Qué debemos de tener en cuenta?

El usuario del portal web de la SAT se utilizará para todos aquellos procesos legales y por ende los datos que hayamos ingresado deben estar completamente actualizados. Una vez hayamos hecho la solicitud debemos de tener en cuenta que debemos de resguardar nuestra contraseña y que el usuario será nuestro DPI.

¿Cómo recuperar contraseña de agencia virtual SAT sin perder correo electrónico?

En caso de que desees recuperar solo la contraseña de tu usuario SAT, debemos de ingresar al portal y a la opción de agencia virtual, para posteriormente seleccionar la opción de recuperar contraseña o cambio de contraseña.

¿Cómo recuperar tu agencia virtual SAT si perdiste tu correo electrónico?

Lo primero que tienes que hacer es entrar al portal de las aplicaciones y buscar el icono de la Agencia Virtual. Luego, presiona donde dice "cambio de correo" y escribe tu número de DPI. Presiona "siguiente" y espera a que cargue la solicitud. Ahora agrega tu fecha de nacimiento y tu número de DPI. En la casilla de "mandatario o persona discapacitada" déjala sin marcar y presiona "siguiente" hasta que tus datos se actualicen.

¡Bien! Ahora sí, ¡cambia tu correo electrónico escribiendo el nuevo y vuelve a escribirlo abajo! Después, presiona "enviar" para validar tus datos y espera un momento hasta que la página cargue y te envíen el número de gestión. Presiona "aceptar" y ve a tu correo electrónico, donde te enviarán un código de seguridad. ¡Cópialo y presiona "validar código"! Automáticamente te dirigirá a la siguiente pestaña, donde debes copiar el código y luego presionar "confirmar".

Regresa a tu correo electrónico, presiona "subir archivo" y envía un documento en PDF con las fotografías de tu DPI por ambos lados. También debes enviar un video que no dure más de tres o cuatro segundos, en el que aparezcas posando con tu DPI y digas tu nombre completo. Después, presiona "enviar" y espera hasta que la página cargue automáticamente.

¡Listo! Ahora solo te toca esperar entre 10 y 30 minutos para recibir un correo de la SAT aprobando tu solicitud. Si todo está bien y no hubo ningún problema, ¡ya tendrás tu nuevo correo electrónico en la Agencia Virtual!

Este proceso se puede hacer de igual manera de forma presencial al imprimir la solicitud y llevarla hasta una de las oficinas a nivel nacional, sin embargo, podremos ahorrar mucho tiempo al hacer el proceso completamente en línea, siendo solamente durante el horario de atención normal, desde las 08:00 a 16:00 horas de lunes a viernes.

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